Call center pajak 24 jam menggunakan live chat pajak
Semua kenyamanan akibat kemajuan teknologi kini telah menyentuh semua lapisan tatanan kehidupan manusia, termasuk di bidang perpajakan. Pusat panggilan pajak 24 jam menggunakan obrolan langsung pajak yang sekarang tersedia untuk membantu wajib pajak menangani keluhan dan konsultasi.
Layanan call center pajak di Indonesia selanjutnya dikenal dengan nama Kring Pajak. Kring Pajak telah terbukti meningkatkan keterbukaan DJP dalam memberikan informasi perpajakan kepada masyarakat luas.
Layanan semacam ini juga mendapatkan banyak kepercayaan dari masyarakat dan selalu bergantung pada ketika mereka memiliki berbagai masalah mengenai pajak. Mereka juga tidak merasa khawatir dengan informasi yang mereka dapatkan atau informasi pribadi yang diberikan.
Sebab, Kring Pajak merupakan layanan resmi Direktorat Layanan Informasi dan Pengaduan (KLIP) Perpajakan. Jadi, dilihat dari semua aspek layanan ini, tidak ada alasan untuk meragukan validitasnya. Anda bebas mendiskusikan masalah pajak Anda dengan perwakilan layanan.
Berbagai topik dan pertanyaan yang dapat Anda ajukan, dari berbagai jenis pajak hingga biaya ilegal. Kasir akan memberikan jawaban dan solusi atas permasalahan pajak Anda. Selain itu, Kring Pajak juga menyajikan perhitungan pajak Anda dengan benar dan akurat.
Bahkan, layanan ini dapat membantu proses administrasi perpajakan Anda. Ditambah lagi call center pajak 24 jam yang menggunakan live chat pajak bisa diakses oleh siapa saja, tentunya akan memudahkan semua urusan perpajakan di Indonesia.
Fitur Live Chat untuk pajak
Salah satu menu yang disediakan oleh Kring Pajak adalah fitur live chat. Fitur live chat ini merupakan terobosan yang dilakukan oleh DJP dan telah memberikan efek inovasi yang luar biasa. Karena fitur ini sangat berguna bagi masyarakat dengan menyampaikan segala keluhan dengan sangat mudah.
Berbeda dengan website pengaduan yang membutuhkan waktu lama untuk merespon pesan dari masyarakat, fitur live chat ini bisa langsung membalas di tempat. Intinya anda bisa mengirimkan semua keluhan dan pertanyaan melalui fitur ini dan mendapatkan jawaban langsung dari petugas yang sedang online.
Waktu untuk menanggapi keluhan dan pertanyaan Anda tidak akan lama karena fitur live chat menggunakan teknologi real-time seperti fitur untuk mengirim pesan di media sosial. Kehadiran fitur ini tentunya sangat berguna untuk komunikasi yang cepat antara pelanggan dan petugas.
Karena ketika masalah mendesak, pelanggan tidak akan bisa menunggu. Dengan adanya call center pajak 24 jam menggunakan live chat pajak ini, juga membuat wajib pajak tidak segan-segan membayar wajib pajak ini tanpa harus repot-repot antre.
Fitur live chat pajak sendiri sebenarnya terinspirasi dari fitur serupa dari startup dan website yang lebih besar. Desain grafis yang enak dipandang dan kemudahan penggunaan menjadikan fitur ini sebagai pilihan utama dibandingkan dengan jenis layanan lainnya.
Cara menggunakan fitur Tax Live Chat
Penggunaan fitur live chat harta karun sangat mudah dan bisa digunakan oleh siapa saja. Anda bisa memanfaatkan fitur ini untuk menanyakan aturan pajak, tarif paja k dan keluhan lainnya. Berikut ini adalah langkah demi langkah cara menggunakan fitur live chat:
- Buka situs web pajak.go.id
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan untuk mengakses call center pajak 24 jam menggunakan live chat pajak adalah dengan membuka website pajak.go.id. Fitur ini memiliki semacam kotak dialog kecil di kanan bawah layar. Anda dapat mengklik kotak itu.
- Hubungi Pajak Di Sekitar Nomor Whatsapp
Selama pandemi COVID-19, semua layanan pajak terganggu. Hal ini disebabkan karena semua layanan langsung dari kantor pajak sangat terbatas dan bahkan ditutup karena kebijakan protokol kesehatan.
Meski sudah ada layanan Tax Kring melalui call center, situs online, dan live chat, semua fitur tersebut belum mampu memenuhi semua kebutuhan pajak masyarakat Indonesia. Sebagai opini, DJP Kring meluncurkan layanan Pajak melalui Whatsapp.
Layanan yang menggunakan salah satu aplikasi perpesanan ini memiliki durasi yang lebih lama dan terbukti sangat bermanfaat dalam memenuhi kebutuhan perpajakan Indonesia. Layanan whatsapp ini juga masuk dalam kategori fitur live chat dari DJP.
- Driftstid
Untuk mendapatkan respon real-time, Anda perlu memperhatikan jam operasional layanan. Meskipun diprediksi dapat melayani 24 jam , itu tidak sepenuhnya memberikan layanan penuh dalam 24 jam.
Karena jam operasional fitur call center pajak 24 jam hanya menggunakan live chat pajak melalui website dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore. Sedangkan layanan via whatsapp hanya dari jam 8 sampai jam 8 malam.
Di luar jam kerja ini, Anda masih dapat mengajukan pertanyaan dan keluhan, tetapi akan dijawab selama jam kerja. Selain semua ini, Anda masih akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan apa pun yang telah diajukan.
- Mengisi identitas
Mengisi identitas Anda adalah aspek penting ketika memulai obrolan langsung, baik melalui situs web atau melalui whatsapp. Alasannya adalah bahwa identitas ini sangat penting untuk melacak informasi yang mungkin Anda pertanyakan.
Di situs web, kolom dengan pengisian data pribadi biasanya ditunjukkan. Sementara jika menggunakan whatsapp, masukkan data diri anda dari format yang sudah dikerjakan.
- Mulai dan mengobrol
Ketika ada petugas yang siap melayani Anda, mereka akan menanggapi pemberitahuan privasi. Ketika sudah sampai, anda bisa langsung mengajukan keluhan dan semua yang ingin anda sampaikan.
Manfaat menggunakan fitur Tax Live Chat
Dalam praktiknya, fitur tax call center 24 jam yang menggunakan live chat pajak ini memiliki banyak keunggulan dan sangat berguna dibandingkan dengan jenis layanan Tax Kring lainnya. Keuntungannya ada di sini:
- Lebih hemat biaya
Fitur live chat pajak terbukti lebih hemat biaya dibandingkan dengan layanan call center pajak yang menggunakan saluran telepon. Hal ini tentunya karena live chat menggunakan jaringan internet untuk mengaksesnya, sedangkan telepon membutuhkan biaya pulsa yang agak mahal.
- Cepat
Respon petugas saatberoperasi di live chat akan lebih cepat jika biasanya melayani pengaduan melalui website. Karena sifatnya yang real-time, sehingga ketika ada pertanyaan dari wajib pajak, petugas akan langsung menjawabnya.
- Bisa dilakukan sambil melakukan aktivitas lain
Bahkan jika Anda menghubungi pusat panggilan pajak melalui saluran telepon, Anda akan mendapatkan respons yang lebih cepat, tetapi Anda harus dalam keadaan siap dan fokus. Karena Anda mengobrol langsung dengan petugas pajak.
Berbeda halnya dengan fitur call center pajak 24 jam, Anda harus menggunakan live chat pajak. Selain mendapatkan respon yang cepat, kamu juga bisa melakukan aktivitas lainnya. Karena sistemnya hanya berupa pengiriman pesan.
Fitur Legal Shade Live Chat
Live chat pajak yang masuk ke layanan Kring Pajak adalah layanan resmi yang dibuat oleh Direktorat Jenderal Pajak. Dasar hukum untuk fungsi ini adalah Peraturan Direktorat Jenderal Pajak No.: PER-02/PJ/2014 dan PER-22/PJ/2014. Atas dasar itu, fitur live chat pajak ini legal.
Pusat panggilan pajak 24 jam menggunakan obrolan langsung pajak, adalah layanan yang sangat berguna dan membantu banyak orang mengurus semua kebutuhan pajak mereka.